Depósito da Polymarket não aparece: verificações antes de enviar mais

Comece pelo hash da transação e pela tela exata de depósito que você usou. Confirme a rede, o token, o valor, o destinatário e o status no explorador correspondente ou na página de saque da exchange.

Um saldo ausente pode vir de um saque pendente na exchange, de uma confirmação lenta na blockchain, de uma transferência abaixo do mínimo ou de um destino errado. Cada caso precisa de uma solução diferente.

Se a Coinbase ou a Binance ainda não transmitiu o saque, a Polymarket não pode creditá-lo. Verifique primeiro o status do saque na exchange. Se a exchange mostrar um hash, vá para o explorador e compare o destino com o endereço de depósito da Polymarket.

Transferências de carteira falham de maneiras diferentes. A carteira pode usar a rede errada, enviar um token não suportado ou assinar uma transação para um endereço copiado da tela errada.

Prepare o hash da transação, a plataforma de envio, o token, a rede, o valor, o horário, o endereço do destinatário e a captura de tela do método de depósito da Polymarket que você selecionou. Inclua o e-mail da conta ou o identificador da carteira se o suporte pedir.

Não envie um segundo depósito para provar que o primeiro funcionou. Resolva a primeira transferência primeiro, especialmente se o problema pode ser rede errada ou endereço errado.

Espere até saber se a primeira transferência está pendente, falhou, foi confirmada para o lugar errado ou foi confirmada para o endereço correto da Polymarket. Enviar de novo pode duplicar o mesmo erro. Se precisar testar um caminho corrigido, use o menor valor permitido pela tela de depósito atual e mantenha o registro da nova transação separado do primeiro caso.

Pendente em uma exchange significa que a exchange ainda controla a transferência. Transmitida com um hash significa que a blockchain já tem um registro. Confirmada para o endereço correto significa que você pode comparar a tela de saldo da Polymarket com o resultado do explorador.

Esses três estados respondem perguntas diferentes. Um pedido de suporte com apenas uma captura de tela da página de saldo obriga o suporte a pedir dados básicos da transação. Um pedido com o hash e a rede dá a eles um ponto de partida real.

Confira o símbolo do token, o nome da rede, o endereço do destinatário e o valor contra a tela de depósito atual. O guia de depósito da Polymarket orienta os usuários a escolher token e rede, copiar o endereço de depósito e enviar pelo menos o mínimo exibido.

Um token correto na rede errada ainda pode gerar um caso de depósito ausente. Uma rede correta com o destinatário errado gera um problema diferente. Trate cada campo como uma verificação própria.

No explorador, confirme o status da transação, o remetente, o destinatário, o contrato do token e o horário. Se o explorador não mostrar nenhuma transação, volte à exchange ou à carteira, porque a Polymarket ainda não tem nada para creditar.

Se o explorador confirmar a transferência para o endereço exato de depósito, atualize a página da Polymarket e aguarde o atraso normal de indexação antes de escalar o caso. Registre a hora em que você atualizou para manter suas anotações precisas.

Alguns métodos de depósito usam uma cotação intermediária ou um fluxo de checkout. Nesse caso, guarde o comprovante do provedor, o ID da cotação, a taxa, o método de pagamento e qualquer referência de transação que o provedor fornecer.

O provedor pode ter aceitado o pagamento antes de enviar os fundos on-chain ou antes de a Polymarket atualizar o saldo. Seu comprovante ajuda a separar o atraso do provedor do atraso de confirmação na blockchain.

Um depósito atrasado costuma acontecer quando o mercado que você queria está se movendo. Resista à vontade de refazer o plano no pânico. Uma entrada pior pode transformar um problema de suporte de depósito em uma operação ruim.

Enquanto os fundos são liberados, use a página do evento, o feed de atividade e os dados da carteira para decidir se o mercado original ainda merece capital no novo preço.